Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 11 вересня 2026 року

CooktopFix Service поважає конфіденційність відвідувачів сайту та відповідально ставиться до обробки персональних даних.

Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми можемо отримувати через вебсайт cooktopfix.space, для чого вона використовується, як захищається та які права має користувач.

Використовуючи сайт, надсилаючи заявку через контактну форму або звертаючись до CooktopFix Service за вказаними контактними даними, ви ознайомлюєтеся з положеннями цієї Політики конфіденційності.

1. Загальні положення

Ця Політика поширюється на інформацію, яку CooktopFix Service може отримувати від користувачів під час відвідування сайту, перегляду його сторінок або використання контактних форм.

Ми прагнемо збирати лише ту інформацію, яка необхідна для обробки звернення, надання інформації про послуги та покращення роботи сайту.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема законодавства у сфері захисту персональних даних.

2. Які дані можуть збиратися

Залежно від способу взаємодії з сайтом можуть оброблятися:

  • ім’я або інше ім’я, яке користувач вказує у формі;
  • номер телефону, якщо користувач його надає;
  • адреса електронної пошти;
  • інформація, яку користувач добровільно вказує в описі несправності;
  • технічні дані про відвідування сайту;
  • IP-адреса;
  • тип пристрою та браузера;
  • інформація про сторінки, які переглядаються;
  • дата та приблизний час взаємодії із сайтом.

Ми не просимо користувачів надсилати через контактну форму паспортні дані, банківські реквізити, дані платіжних карток або іншу інформацію, яка не потрібна для обробки звернення.

3. Мета збору інформації

Надані користувачем дані можуть використовуватися для:

  • обробки звернення;
  • зв’язку з користувачем щодо його запиту;
  • уточнення характеру несправності електроплити;
  • надання інформації про послуги CooktopFix Service;
  • організації консультації або подальшого обслуговування;
  • покращення роботи вебсайту;
  • забезпечення безпеки сайту;
  • аналізу відвідуваності та ефективності рекламних кампаній, якщо відповідні інструменти встановлені на сайті.

Ми не використовуємо отримані контактні дані для цілей, які не відповідають заявленій меті їх збору, без належних підстав або необхідної згоди.

Google Ads також вимагає, щоб дані користувачів не збиралися для незрозумілих цілей та оброблялися із відповідними заходами безпеки.

4. Контактна форма

Якщо користувач заповнює форму на сайті, він добровільно передає інформацію, необхідну для відповіді на його звернення.

Перед відправленням форми рекомендується перевірити правильність вказаних контактних даних.

Інформація, яку користувач надає в полі опису проблеми, використовується для кращого розуміння його запиту та підготовки відповіді.

5. Cookies та технічні технології

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технічні технології для:

  • коректної роботи окремих функцій сайту;
  • збереження технічних налаштувань;
  • аналізу відвідуваності;
  • оцінювання ефективності рекламних кампаній;
  • забезпечення безпеки вебсайту.

Якщо на сайті використовуються Google Analytics, Google Ads conversion tracking, remarketing або інші рекламні/аналітичні інструменти, їх необхідно налаштувати відповідно до актуальних вимог Google та застосовного законодавства.

Для персоналізованої реклами Google встановлює додаткові правила щодо використання даних та, у відповідних випадках, отримання згоди користувачів.

6. Google Ads

Сайт CooktopFix Service може використовувати Google Ads для просування послуг з ремонту електроплит.

Рекламні та аналітичні інструменти можуть використовувати технічні дані про взаємодію користувача із сайтом для вимірювання результативності реклами.

Ми не повинні передавати Google через рекламні або ремаркетингові інструменти персональні дані користувачів, які заборонено передавати відповідними правилами. Google окремо забороняє неналежне передавання персональної інформації через рекламні та ремаркетингові технології.

7. Захист інформації

CooktopFix Service вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або незаконного використання.

Для сторінок, на яких збирається персональна інформація, має використовуватися захищене HTTPS-з’єднання. Google прямо вказує на необхідність використання SSL при зборі персональної інформації через сайт.

8. Передача персональних даних третім особам

CooktopFix Service не продає та не передає персональні дані користувачів третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.

Дані можуть бути доступні постачальникам технічних або цифрових послуг лише в межах, необхідних для функціонування сайту, зв’язку з користувачем, аналітики, безпеки або інших законних цілей.

Передача інформації може здійснюватися також у випадках, коли це необхідно для виконання вимог законодавства.

9. Зберігання інформації

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання відповідного запиту або виконання законних обов’язків.

Після втрати необхідності у зберіганні інформація може бути видалена або знеособлена, якщо інше не передбачено законодавством.

10. Права користувача

Користувач має право:

  • знати про мету збору та використання його персональних даних;
  • отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення неточних даних;
  • у передбачених законом випадках вимагати видалення або припинення обробки даних;
  • відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка ґрунтується саме на згоді;
  • звертатися із запитами щодо обробки персональних даних.

Український закон передбачає, зокрема, права суб’єкта персональних даних та вимоги щодо інформування про мету збору даних.

11. Зміни до Політики конфіденційності

CooktopFix Service може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.

Оновлена версія публікується на цій сторінці із зазначенням актуальної дати.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути поінформованими про актуальні правила обробки інформації.

12. Контактна інформація

Назва: CooktopFix Service
Вебсайт: cooktopfix.space
Email: info@cooktopfix.space
Місце роботи: Вінниця, Україна